退換貨方式
本公司在出貨前將對每件商品進行仔細檢查和包裝，以確保其在良好狀態下發送，並且會拍片或照片，讓客人參考。我們建議客戶在收貨時檢查商品是否存在損壞或缺失。如發現任何損壞或異常，請拍攝相關照片存檔，並立即通知客服部以便進行後續處理。在等待安排期間，客戶有責任妥善保存相關貨品。
本公司不接受已開封使用或已損壞的商品退換，亦不接受因人為因素或客戶改變主意而提出的退換貨申請。本公司保留對貨品狀況進行鑑定的權利，顧客必須提供有效的收據或購物記錄以進行換貨處理。
所有手袋產品的退款或換貨必須親自到店辦理
退貨須知
- 專櫃款手袋服飾貨品專櫃款貨品均為全新貨品，有專人檢查，客人可要求拍照/專人交收/SF派送，貨品收取檢查無虞後不能退換，如有問題， 可提供單據自行到門市保養。
- 香水，護膚品及蠟燭等恕不接受香水或護膚品的退貨或退款。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
